Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Incite Filmes é responsável pelo tratamento dos dados enviados voluntariamente pelos visitantes em seus canais digitais, incluindo formulários do site, diagnóstico de vídeo, atendimento direto e contato via WhatsApp.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados como nome, empresa, WhatsApp, e-mail, site, Instagram, observações enviadas pelo visitante, respostas do diagnóstico, origem da visita, parâmetros UTM, página de entrada, informações de campanha e dados técnicos básicos necessários para segurança e mensuração.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações comerciais, preparar diagnósticos ou estratégias de vídeo, registrar leads no CRM, acompanhar atendimentos, medir resultados de campanhas, melhorar o site e evitar envios automatizados ou abusivos.

4. Compartilhamento com ferramentas

Os dados podem ser processados por ferramentas necessárias para operação comercial e mensuração, como CRM, hospedagem, Google Ads, Google Analytics/Tag, WhatsApp e serviços de infraestrutura. Essas ferramentas são usadas para atendimento, registro, segurança e análise de desempenho.

5. Google Ads e mensuração de conversões

O site utiliza tags do Google Ads para medir visitas e conversões, como cliques no WhatsApp, envio do pedido de estratégia após diagnóstico e envio do atendimento direto. Essas informações ajudam a avaliar a eficiência das campanhas e melhorar a comunicação da Incite.

6. Base legal e consentimento

Quando você envia um formulário, marca a autorização de contato ou clica para conversar pelo WhatsApp, você consente com o uso dos dados para atendimento comercial. Também podemos tratar dados com base em legítimo interesse para segurança, prevenção de abuso, melhoria do site e mensuração de campanhas.

7. Segurança e retenção

Aplicamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso inadequado dos dados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento comercial, histórico de relacionamento, obrigações legais ou melhoria dos serviços.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados, bem como pedir esclarecimentos sobre o tratamento das informações enviadas à Incite Filmes.

9. Como solicitar atendimento sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp da Incite Filmes ou pelo e-mail informado nos canais oficiais da empresa.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no site, mudanças nos formulários, ferramentas de atendimento, campanhas ou obrigações legais.